Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
La présente politique s’applique au site www.artdeluxe-naturel.com, exploité par BHM EXPORT, SARL au capital de 60 000 euros, RCS Paris 819 429 200, 82 rue Manin, 75019 Paris.
Responsable du traitement : BHM EXPORT — contact@artdeluxe-naturel.com — +33 7 44 73 82 26
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, la nature et le volume de nos traitements ne l’imposant pas au sens de l’article 37 du RGPD.
1. Données collectées, finalités et bases légales
| Données | Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone | Traitement des commandes, livraison, facturation | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Informations de paiement (tokenisées) | Paiement sécurisé | Exécution du contrat | 13 mois (délai de contestation) |
| Historique des commandes | Gestion client, SAV, garanties légales | Exécution du contrat / obligation légale | 5 ans |
| Adresse email (newsletter) | Envoi d’offres et nouveautés | Consentement (opt-in) | Jusqu’à désinscription ou 3 ans sans activité |
| Données de navigation (cookies de mesure) | Mesure d’audience | Consentement | 13 mois maximum |
| Données de navigation (cookies publicitaires) | Publicité Google Ads | Consentement | 13 mois maximum |
| Compte utilisateur | Gestion de l’espace personnel | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
2. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à la fourniture du service :
- Stripe, Inc. — paiement par carte bancaire — États-Unis
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — paiement PayPal — Luxembourg
- Google LLC — mesure d’audience (Google Analytics), gestion de balises et publicité (Google Ads) — États-Unis
- Hostinger International Ltd — hébergement du site — Lituanie (Union européenne)
- Automattic Inc. (Jetpack) — sécurité et sauvegardes — États-Unis
- DHL Express — acheminement des colis
Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre EU-US Data Privacy Framework. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
3. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la limitation : demander la restriction d’un traitement
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans que cela n’affecte la licité du traitement antérieur
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits : contact@artdeluxe-naturel.com ou BHM EXPORT, 82 rue Manin, 75019 Paris. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Délai de réponse : un (1) mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
4. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr — 01 53 73 22 22
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, catégorie par catégorie. Aucun cookie soumis à consentement n’est déposé avant votre accord, et la simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement » en bas de chaque page.
Le détail des cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées figure dans notre politique sur les cookies.
6. Sécurité
BHM EXPORT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : chiffrement SSL/TLS de bout en bout, en-têtes de sécurité HTTP (HSTS, CSP), contrôle des accès administrateurs, sauvegardes régulières. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
7. Mineurs
Nos produits sont destinés à une clientèle majeure. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.
8. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou par une bannière sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.